Esta Política de Privacidade descreve como a Pet Maniacs coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nosso website. Ao navegar em nossa loja, você concorda com as práticas descritas neste documento.
A Pet Maniacs valoriza a transparência, a segurança e a privacidade dos dados, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger as informações fornecidas.
Durante a navegação e utilização do nosso website, podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e dados necessários para faturamento e entrega.
Também coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e dados de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar pedidos, pagamentos e entregas
Realizar atendimento ao cliente e suporte
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, prazos e atualizações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do usuário no site
Personalizar ofertas, conteúdos e recomendações
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
Em nenhum caso utilizamos os dados para finalidades diferentes das informadas sem o consentimento do usuário, quando exigido por lei.
A Pet Maniacs poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, como com:
Plataformas de pagamento
Empresas de logística e transporte
Fornecedores e parceiros operacionais
Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Esses terceiros recebem apenas as informações estritamente necessárias e assumem o compromisso de manter a confidencialidade e segurança dos dados.
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Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do mercado, incluindo controles técnicos, administrativos e organizacionais.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais de atendimento.
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website, com data de atualização revisada.
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Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
